Ko Copilot nenadoma preneha delovati zagori rdeči alarm

Microsoft Copilot je eden od priljubljenih AI pomočnikov na spletu, zato je za mnoge šok, ko se zgodi nekaj, kar se ne bi smelo: Copilot kot spletna stran ne deluje nikjer – ne na Androidu, ne na iOS-u, ne v Chromu, ne v Firefoxu, ne v Safariju, ne v Samsung Internetu. 

Obupan študent je klical na pomoč in zato sem si nadel okular in podrobno raziskal ta globalni problem. Seveda sem odkril kje je napaka, ampak ali se jo da in kako to obiti, ko hudič muhe žre?

Ko ima Microsoft web težave

• Copilot lahko deluje v Edge sidebaru,
• Copilot v Edge brskalniku na Androidu deluje naprej brez prijave,
• Copilot kot spletna stran (copilot.microsoft.com) pa je popolnoma nedostopen!

Jejx!

In Microsoftu se s težavami ne zdi vredno seznaniti  uporabnikov. To je dokazal tudi na X-u, kjer sem mu v hipu postavil vprašanje, ki nanj ni mogle odgovoriti v času, ko je študent znova klepatal s Senco (Copilotom).

Zakaj je to tako pomembno? Ker mnogi AI chat uporabljajo anonimno.

Pa poglejmo te bolj tehnično te nenavadne, ampak tehnično logične težave.

Kaj se v resnici zgodi: Copilot kot spletna stran uporablja drug strežniški segment kot Edge

Copilot obstaja v dveh popolnoma ločenih oblikah, in sicer:

1. Copilot kot spletna stran

https://copilot.microsoft.com – uporablja anonimne seje – uporablja regionalne strežniške segmente – uporablja CDN vozlišča – uporablja ISP‑specifične poti – zahteva stabilen strežniški identifikator

2. Copilot kot Edge integracija (Windows + Android)

NE uporablja copilot.microsoft.com – uporablja Microsoft Graph API – uporablja Bing Chat backend – uporablja Edge interni kanal – NE uporablja anonimnih sej – NE uporablja istega strežniškega segmenta

Ko se pokvari regionalni strežniški segment, se zgodi točno to, kar je doživel moj študent:

• Copilot kot spletna stran → ne deluje nikjer
• Copilot v Edge sidebaru → deluje normalno
• Copilot v Edge Android → deluje brez prijave
• Chrome, Firefox, Safari, Samsung → vsi zahtevajo prijavo
• iPhone in Android drugih oseb → prav tako ne delujejo

To ni napaka uporabnika. To ni napaka njegove punce. To ni napaka brskalnika. To ni napaka naprave.

To je Microsoftova strežniška napaka regiji.

Zakaj Microsoft nima info tehnične točke, kot vsako spodobno podjetje?

Microsoft ima statusne strani za:

• Azure
• Microsoft 365
• Outlook
• Teams
• OneDrive
• Bing
• Xbox Live

Copilot kot samostojna spletna stran pa ni še na nobeni statusni strani.

Zakaj?

Ker Copilot kot spletna stran ni samostojen produkt. Je samo “front-end”, ki sedi na vrhu Bing infrastrukture. Če se pokvari tvoj strežniški segment, Microsoft tega ne objavi, ker:

• napaka ni globalna,
• prizadene samo določeno regijo,
• prizadene samo določene ISP-je,
• prizadene samo anonimne uporabnike,
• integracije (Edge, Bing, Windows) delujejo normalno.

Zato se zgodi situacija, ki je videti kot “globalni blackout”, a je v resnici regionalna degradacija anonimnega dostopa.

Kako prepoznaš, da gre za regionalno strežniško napako?

Če se zgodi kombinacija:

• Copilot kot spletna stran ne deluje nikjer
• Chrome ne deluje
• Firefox ne deluje
• Safari ne deluje
• Samsung Internet ne deluje
• iOS ne deluje
• Android ne deluje
• Edge kot spletna stran ne deluje
• Edge sidebar deluje
• Edge Android deluje brez prijave

… potem je to 100 % regionalna strežniška napaka.

Točno ta vzorec si imel.

Kako rešiti težavo anonimne uporabe Copilota, ko ne deluje brez prijave

1. Uporabi Edge brskalnik (Windows ali Android)

Edge uporablja drug kanal in NE uporablja copilot.microsoft.com. Zato deluje tudi med strežniškimi okvarami.

2. Uporabi Edge sidebar (Windows)

Sidebar uporablja Microsoft Graph API → popolnoma ločen sistem.

3. Uporabi Bing Chat

https://bing.com/chat Ta pogosto deluje, ker uporablja drugačen strežniški segment.

4. Uporabi Bing mobilno aplikacijo

Ta uporablja Bing backend → neodvisno od copilot.microsoft.com.

5. Počakaj nekaj ur

Microsoft bo popravil strežniški segment. Običajno traja od 1 do 12 ur.

6. Uporabi VPN (če ga imaš)

Če se povežeš na drugo državo (npr. Nemčija, Nizozemska, UK), Copilot kot spletna stran začne delovati takoj. To je najhitrejši dokaz, da je napaka regionalna.

Copilot ni bil “pokvarjen” – okvarjen je bil strežniški segment

Situacija je redka, a tehnično povsem razložljiva:

• Copilot kot spletna stran je bil nedostopen zaradi regionalne strežniške okvare anonimnih sej.
• Edge integracija je delovala, ker uporablja drug kanal.
• Edge Android je deloval, ker uporablja Microsoft Graph API, ne copilot.microsoft.com.
• Chrome, Firefox, Safari, Samsung Internet, iOS in Android so bili prizadeti, ker vsi uporabljajo copilot.microsoft.com, ki je bil v tvoji regiji zaklenjen.

Pogosta vprašanja (FAQ)

Kako uporabljati Copilota anonimno brez prijave, če Microsoft zahteva prijavo?
Če web različica Copilota zahteva prijavo, se ga lahko uporablja anonimno brez prijave v brskalniku Edge, kjer je integriran in deluje, kot pojavno okno ob strani brskalnika.

Ali Microsoft beleži klepete, če nisi prijavljen?
Ne, če klepetaš s Copilotom anonimno, brez prijave se zgodovina ne beleži. Če si prijavljen se vse aktivnosti in pogovori shranjujejo.

Je Copilot vreden zaupanja, mu lahko vse verjamem, kar mi odgovori?
Seveda mu ne gre verjeti vsega. Copilot je AI asistent, ni vseved. V koliko gre za strokovna vprašanja jih vsaka razumna oseba mora dodatno preveriti, ker njegove trditve niso nezmotljive.